在公司开张的那段时间里,可以想象一个人从设计师的身份一下蹦到了老板的身份是怎么样的欣喜,可以逐步将资金安排落实到自己觉得可以花费的地方,可以招收自己认可的职员,可以训练我们的管理分配能力,要紧的是,好象我应该可以不做设计了!那烦人的加班和费神的创意~~ 所以我的第一步就是招人,自己有足够的设计头脑,和我合作的合作伙伴也是设计界的高手,在消化上绝对没问题了,理所当然地应该招收业务职员,先攻没把握的部分,这是自己一贯的作风。于是,大家陆续招收了几批业务职员,开始对外跑业务,幸运的是我招收的前两个业务员在没多长时间就出了单子,我感觉特别高兴,加上我们的一些社会关系,业务量还算丰富。但就是感觉业务消化慢,顾客因为各种缘由,拖延项目时间,有些是中途喊停,非常是让我头疼。还好,企业的备用资金充分,可以逐步发放大伙的薪资。为了能让业务进一步扩大,我又招收了几个业务员,但后来的几批业务员中,几乎没给公司带来任何经济效益,而且他们的价格,策划,洽谈,花费了我非常大的精力,毕竟他们是业务员,对设计这块的常识咱也不可以需要得太高。在一个月之后,没什么见效之后,或则自动辞职,或则公司清退,都是无功而返,如此大概也过了大半年的时间。
出与对如此的操作办法的深思,我觉得有如下不妥之处,让我取消了业务员规范:
1,业务员是纯粹的利益眼光,这是他们的职业需要,瞄准利。只须是来设计公司做业务的人,基本是没什么业务经验的,由于正如男怕入错行,拥有好的业务能力的人,是不应该到设计这个行业里来的,他们可以选择更好的,更大的发挥平台的。由于我能招到的基本上都是刚出社会不多长时间,或刚来渭南没多长时间的职员,等他们认清了市场规律之后,也是感慨设计市场的局限,通常都是转入其他行业了。或则是能力根本就不可以的,出不来营业额,老板自己都感觉不认可,不请走也无其他方法。总之,他们离开了这个行业,由于他们对这个行业没感情,没什么纠缠,而我作为在设计圈滚爬几年的人,是放不下对设计行业的局限的,得继续留守。
2,公司起步资金不大,只能从实在,简练的角度来出发,丝毫不可以大面积冲击市场,打造我们的品牌平台,充分借助企业的牌子来招揽业务。因此业务员比较容易地就能抛弃企业的平台,找私人做掉单子——这有哪些不好理解的呢?尤其是越老练的业务员,越能跟顾客关系拉近,就更能弃掉公司,而且更有甚者,他们只须一个月能保证适量的业务,就能自己扯牌子做公司了。大家可以假设,一个普通业务员要做到5000的业务才能保持他的底薪和开销,而一个出色的业务员就要做到8000以上的业务(收款数),才能称得上出色,他假如能努力一下,做到一万的话,他就能请2个设计师,弄个工作室,不是吗?~
3,业务员期望自己能有足够多的业务来保证我们的收入,因此,他们无论面对多大的业务,都期望公司能下面,尤其是新业务员,他们无论面对哪种顾客都以为是机会,顾客只须一说,这次是小业务,价格底点,但将来大家有大量的机会,业务员就心动了,缠着公司期望做掉————做下来至少可以报销我们的车费。而做为公司也有理由考虑,假如没小的业务给新业务员训练的话,如何能有大业务的返回呢?做吧!而致使的结果是,业务小的,大家总想快点完成,(时间就是本钱嘛),而小的业务不比大业务容易消化,相反,出不起钱的主,一般还叼蛮难消化,如此一扯拉,脾气上来了,时间没了,品牌没了,收益也就没了。老板自己也被拖得筋疲力尽!~
总结以上的什么时间,可以看出,假如公司自己本身不是在市场里叫得响的牌子,离开了公司价格就得掉下去的话,招收业务员就好似一位前辈说的,为别人做嫁妆。——培养业务员,根本不可以从他们身上赚到钱。 于是乎,出于以上的恶性循环考虑,我彻底舍弃了对业务部门的依靠,改而转为电销,由于我的想法是:业务员因为利益的关系,小业务要做,大业务就跑掉。而电销有哪些用途主要就是拉来信息,由我一个人,或高级设计师洽谈,中间没多少利益关系,(虽然电销也有肯定的提成,但毕竟少)。但事实上,我也请过几批的电销职员,但奇怪的是一个象样的业务都没拉到。而且有几个女生,我觉得电销能力非常强,又大胆,又敬业,声音甜美,努力了,没成功。回来的信息极少,非常杂。我就剖析,为何呢?~[Page]
1,行业的原因。虽然不少行业使用的是电销,如互联网公司,类似中国企业网等,或不少销售的第一步也是电销。但大家做的是视觉设计,是一种追求定义享受的,在不知名的首要条件下,来贸然同意是困难的。毕竟大家做的不是功能性的工作,有时,大家解决的不是实质问题,而是满足顾客的审美情绪。
2,大家的顾客需要大家做设计的次数不多,譬如一年一般是1-3次,来得快,去得快,大家能捞中的概率极低。
3,电销职员因为没利益驱使,单一的电话运作,一是枯燥,没了乐趣,二是没足够大的激情,不可以灵活地挖掘市场机会。
如此时间又过了大半年,收成不大,继续靠着我们的社会关系,与互联网上的信息来保持企业的进步,还好,资金够。第三次的运作就是彻底地摆脱了人为业务的进步,真的通过我们的社会关系,进步互联网资源来维系业务,在这几个月时间里,我也通过努力,发现其实和之前的运作比,更轻松,更简化,但公司怎么样做大,做好,做深呢?
这期间我也去知道过一些开设计企业的朋友考察过,也和一些对设计行业失去信心的朋友谈过,也和行外的朋友交流过,终做成整理如下:
设计行业到底是个哪种行业?我一个对设计失望的朋友过去说过,其实设计根本不是个行业,充其量只不过个职业,就是企业的一个美工!想想也有道理,本来就是分工的逐步细化产生的公司种类,因此,大家可以看到渭南有那样多的设计公司,牛毛一样的多,但有几家是大型的呢?我过去去一个规模化的生产公司谈业务时,突发奇想,为何不把设计公司做成大规模的呢,只须有充足的业务,就能招收充足的设计师,招收足够的顾客服务职员,不就收益大了吗?这个想法是非常适当的,但实质根本没商人去操作,为何呢?由于能把一个设计公司做这么大,靠的不是对设计的兴趣和热爱,靠的是一种绝对的商业智慧,经营头脑,而这样聪明,这样厉害的商业天才又如何可能来弄设计这个行业呢,他大可以把他的能力发挥到其他行业去,如饮食,如服饰。..。..
设计,不可以量化!设计这个行业,我自觉得是个比较特殊的行业。我过去把他的经营比做是美容美发店,来一个顾客就要理一下,不可以一次理多个,人多了只能排队了。而且里发师技术成熟了,就自己开个小美容美发店了,大家一样,卖的就是一个技术,赚的就是技术钱。因此美容美发店也没超大规模的。后来又感觉这个比喻不肯定适合,设计的价格可以抬非常高,可以价值非常高,如一个标志20万,好象理发还不可以达到,因此不拥有肯定的可比性。我后来就感觉应该更象是一个古董店,为何呢?古董店的古董也是不可复制的,它的价格就得卖个懂行的人了,假如你把一个清朝的碗卖给一个农民,估计他2元也不想出,对他,没用!所以古董行也不对不懂行的老板开放,宁可买卖冷清,也不可以大声叫卖,因此,电话推广不可以。设计行业的价值高低有时取决于人家是不是赏析,赏析的人是不是有钱,不赏析的人他想设计一个标志,只不过感觉有这个需要,假如你的价格超越5元,他宁可不要,由于没标志,他不会饿死,他也不会感觉不塌实。——他只不过感觉大伙都有了,咱也得来一个。而没钱的人,也非常想拥有一个好的标志,也非常赏析你的设计,但口袋没钱,你也难办。总之,古董店只面对有钱的,懂行的人开,别的人等安静。————设计不是生活必需品。
当然了,以上的两个比喻,都是从设计师的角度来谈的,作为设计企业的经营者,当然是考虑怎么样提升收益了。因此我把他比喻成咖啡馆。咖啡馆的咖啡一杯40几元,你如何算它的本钱都非常难达到的。假如你摆摊吆喝“卖咖啡了!3元一杯的咖啡!”估计也没几个人来,咖啡不如白开水解渴,不如白米饭解饿,要他做甚?过去有一个顾客说,你设计个标志,又无需什么本钱,你捣鼓个三天,本钱也就几百元,我看500元就能了。真是让我气愤,我当时就比喻,你去咖啡馆泡咖啡,你想跟人家算本钱,讲价格吗?那到底,咖啡的价格是怎么样提高的呢?靠的是知名度,是装修的环境,靠的是排斥只想吃饱的买家。[Page]